Tjenestene leveres av:
BYOM AS
Org.nr. 937 698 208
Skjoldenveien 9
1832 Askim
Norge
Næringskode: 70.200 (Bedriftsrådgivning og annen administrativ rådgivning)
E-post: karin@byom.com
Nettsted: byom.com
Daglig leder: Karin Gutenbrunner Byom
Telefon: +47 473 82 740
BYOM AS er et aksjeselskap registrert i Foretaksregisteret.
BYOM AS tilbyr følgende tjenester. Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) med omregnet eurobeløp (EUR) i parentes som veiledende referanse. Eurobeløpet er ikke bindende. Fakturaen utstedes i NOK.
En (1) individuell sesjon. Pris: 1.600 NOK (ca. 150 EUR).
En (1) sesjon for to personer. Pris: 1.900 NOK (ca. 180 EUR).
Ti (10) individuelle sesjoner. Pris: 14.400 NOK (ca. 1.350 EUR). Gyldighet: 12 måneder fra kjøpsdato. Ubrukte sesjoner etter 12 måneder bortfaller, jf. § 7.4.
Fire (4) individuelle sesjoner per måned. Tilgjengelighet per e-post eller melding med svar innen 48 timer mellom sesjonene. Minimum bindingstid: 3 måneder. Pris: 12.300 NOK per måned (ca. 1.150 EUR).
Tett oppfølging i akutt krisefase. Uke 1 til 6: to sesjoner per uke. Uke 7 til 12: en sesjon per uke. Tilgjengelighet med 24 timers varsling. Fire krisecoachinger inkludert. Pris for hele pakken: 41.600 NOK (ca. 3.900 EUR).
En enkeltbestilt sesjon for akutte situasjoner, inntil to (2) timer. Pris: 3.700 NOK (ca. 350 EUR). For klienter med aktiv pakke (§ 2.4 eller § 2.5): 2.700 NOK (ca. 250 EUR).
BYOM AS er ikke akutthjelp. Ved akutt fare for liv og helse: ring 113 (medisinsk nødtelefon), 116 123 (Mental Helse hjelpetelefon) eller 112 (politi/brannvesen). BYOM AS kan ikke erstatte akuttjenester.
BYOM AS tilbyr coaching, rådgivning og psykoterapi som alternativbehandling, jf. lov 2003-06-27-64 om alternativ behandling av sykdom mv. (alternativbehandlingsloven). Betegnelsen "psykoterapi" brukes utelukkende i henhold til rammen som alternativbehandlingsloven fastlegger for ikke-autorisert helsepersonell, og er ikke å forstå som psykoterapi i klinisk eller helsefaglig forstand.
Karin Gutenbrunner Byom er ikke autorisert helsepersonell, jf. lov 1999-07-02-64 om helsepersonell (helsepersonelloven). Psykoterapi-tittelen er ikke beskyttet i Norge for ikke-helsepersonell, og tjenestene er ikke å anse som helsehjelp, jf. lov 1999-07-02-63 om pasient- og brukerrettigheter § 1-3 bokstav c.
Tjenestene som tilbys av BYOM AS:
Dersom rådgiver vurderer at klienten trenger helsehjelp, vil klienten bli informert om dette og oppfordret til å kontakte lege eller annen relevant helsetjeneste.
Betegnelsen "psykoterapi" i disse vilkårene og i markedsføringen fra BYOM AS er utelukkende basert på norsk rett og alternativbehandlingslovens rammeverk, og gjelder utelukkende for tjenester levert til klienter med fast bosted i Norge. For klienter bosatt i EU/EØS gjelder ufravikelige vernebestemmelser i hjemlandets lovgivning, jf. Roma I-forordningen (EF nr. 593/2008) art. 6. BYOM AS bruker ikke betegnelsen "psykoterapi" i markedsføring rettet mot forbrukere bosatt i andre land enn Norge; der beskrives tjenestene som coaching, rådgivning og psykososial støtte. Klienter bosatt i Tyskland og Østerrike er gjort kjent med at "Psychotherapie" der er forbeholdt autorisert eller registrert fagpersonell, og at tjenestene fra BYOM AS ikke er Psychotherapie i den rettslige forstand.
Auf Deutsch: Der Begriff "psykoterapi" gilt ausschließlich für Klient:innen mit Wohnsitz in Norwegen im Rahmen des norwegischen alternativbehandlingsloven. In Deutschland und Österreich werden die Leistungen von BYOM AS ausschließlich als Coaching und psychosoziale Beratung angeboten, nicht als Psychotherapie im Sinne des deutschen PsychThG oder des österreichischen PThG 2024.
In English: The term "psykoterapi" applies exclusively to clients resident in Norway, under the Norwegian Alternative Treatment Act. For clients in Germany, Austria and all other jurisdictions where psychotherapy is a regulated profession, BYOM AS describes and delivers its services solely as coaching, counselling and psychosocial support, not as psychotherapy.
Alle priser faktureres i norske kroner (NOK). Eurobeløp i § 2 er veiledende referanse og ikke bindende.
Betaling skjer ved faktura utstedt av BYOM AS. Fakturaen sendes per e-post etter gjennomført sesjon, eller ved kjøp av pakke senest 48 timer før første sesjon. Betalingsfrist fremgår av fakturaen. Regnskapet føres via Fiken AS.
BYOM AS er foreløpig ikke registrert i Merverdiavgiftsregisteret. Prisene er eksklusiv merverdiavgift, og det beregnes ikke merverdiavgift på tjenestene.
Ved eventuell fremtidig registrering i Merverdiavgiftsregisteret vil norske kunder bli varslet minst 30 dager i forveien, jf. § 16 om endringer.
Kunder bosatt utenfor Norge: Eksport av tjenester til utlandet er fritatt for norsk merverdiavgift, jf. merverdiavgiftsloven § 6-22.
Prisendringer varsles i samsvar med § 16.
Nye klienter tilbys et kort, valgfritt og kostnadsfritt telefonsamtale (forhåndssamtale) før første sesjon. Formålet er å avklare om tjenestene passer klientens behov og besvare praktiske spørsmål. Forhåndssamtalen er uforpliktende og utgjør ikke avtaleinngåelse.
Bindende avtale inngås ved skriftlig bekreftelse (e-post) fra BYOM AS etter bestilling av sesjon eller pakke. Angrefristen etter § 6 løper fra tidspunktet for avtalebekreftelsen.
Forbrukere har angrerett i henhold til lov 2014-06-20-27 om opplysningsplikt og angrerett ved fjernsalg og salg utenom faste forretningslokaler (angrerettloven).
Angrefristen er 14 kalenderdager fra avtaleinngåelsen, jf. angrerettloven § 21, dvs. fra tidspunktet for avtalebekreftelsen etter § 5.2.
Angreretten utøves ved å sende utfylt angreskjema (se Vedlegg A) til karin@byom.com eller per post til adressen i § 1, innen fristen. Angreskjemaet oversendes som vedlegg til bekreftelses-e-posten fra BYOM AS, jf. angrerettloven § 8 (varig medium). Skjemaet er også vedlagt disse vilkårene.
Dersom klienten eksplisitt har bedt om at tjenesten påbegynnes før angrefristen utløper, og klienten er informert om at angreretten bortfaller når tjenesten er fullt levert, bortfaller angreretten ved fullstendig levering, jf. angrerettloven § 22 bokstav c.
Dersom tjenesten er delvis levert på tidspunktet for angremeldingen, har BYOM AS krav på forholdsmessig betaling for den delen som er levert.
Ved gyldig angremelding refunderes innbetalt beløp innen 14 dager, fratrukket eventuelle krav etter § 6.4, jf. angrerettloven § 26.
Avbestilling må skje minst 24 timer før avtalt tidspunkt. Ved avbestilling etter fristen, eller uteblitt møte, belastes full sesjonspris.
Minimum bindingstid er 3 måneder. Oppsigelse kan skje tidligst ved utløp av bindingstiden, med skriftlig varsel senest 4 uker før bindingstidens slutt. Fortsetter avtalen etter bindingstiden, gjelder 4 ukers oppsigelsestid løpende fra mottatt skriftlig oppsigelse.
Krisepakken løper i 12 uker fra oppstart og kan ikke sies opp i bindingstiden. Enkeltsesjoner innenfor pakken kan avbestilles i henhold til § 7.1. Angreretten etter § 6 gjelder i 14 dager fra avtalebekreftelse, dersom ingen sesjon er påbegynt i perioden.
10-sesjonspakken kan ikke sies opp, men enkeltsesjoner kan avbestilles i henhold til § 7.1. Ubrukte sesjoner er gyldige i 12 måneder fra kjøpsdato og bortfaller deretter uten rett til refusjon. Angreretten etter § 6 gjelder i 14 dager fra kjøpsdato, dersom ingen sesjon er påbegynt i perioden.
Ubrukte sesjoner innenfor en løpende oppfølging (§ 2.4) overføres ikke til påfølgende måneder og forfaller ved månedsslutt, med unntak av sesjoner avlyst av BYOM AS, jf. § 8.3.
Sesjoner kjøpt som del av 10-sesjonspakken er gyldige i 12 måneder fra kjøpsdato. Sesjoner som ikke er benyttet innen denne fristen, bortfaller uten rett til refusjon.
Ubrukte sesjoner som skyldes kansellering fra BYOM AS sin side, herunder ved sykdom eller force majeure (jf. § 13), overføres til neste tilgjengelige tidspunkt eller refunderes etter klientens valg. BYOM AS tilbyr erstatningstidspunkt innen 24 timer ved korttidsfravær, og innen 48 timer eller i samme uke ved lengre fravær. Dersom erstatningstidspunkt ikke kan tilbys innen disse rammene, tilbys refusjon.
BYOM AS er ikke akutthjelp. Ved akutt fare for liv og helse:
For klienter utenfor Norge: kontakt lokalt nødnummer eller bruk det europeiske nødnummeret 112.
Klienten oppfordres til å kontakte nødetatene direkte ved akutt behov. BYOM AS kan ikke erstatte akuttjenester.
Dersom BYOM AS i løpet av en sesjon vurderer at det foreligger akutt fare for klientens eller andres liv og helse, vil BYOM AS aktivt oppfordre til kontakt med nødetatene og om nødvendig avbryte sesjonen for dette formålet, jf. straffeloven § 287 om hjelpeplikt.
Karin Gutenbrunner Byom har taushetsplikt om alt som fremkommer i rådgivnings- og terapiforholdet. Opplysninger deles ikke med tredjeparter uten klientens skriftlige samtykke.
Taushetsplikten gjelder ikke der det foreligger lovpålagt plikt eller rett til å melde fra, herunder:
Klienten vil så langt det er mulig bli informert dersom slik melding gis.
Behandling av personopplysninger skjer i samsvar med lov 2018-06-15-38 om behandling av personopplysninger (personopplysningsloven) og Europaparlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 (GDPR).
BYOM AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles i forbindelse med tjenestene.
Nærmere informasjon om hvilke opplysninger som behandles, formål, lagringstid og klientenes rettigheter fremgår av BYOM AS sin personvernerklæring, tilgjengelig på byom.com/no/datenschutz/.
Disse vilkårene er underlagt norsk rett.
For forbrukere bosatt i EU/EØS gjelder ufravikelige rettigheter etter hjemlandets lovgivning, jf. Europaparlamentets og Rådets forordning (EF) nr. 593/2008 (Roma I-forordningen) art. 6. Valget av norsk rett begrenser ikke de rettigheter slike forbrukere har etter ufravikelig lovgivning i sitt hjemland.
Tvister mellom BYOM AS og klient søkes løst ved forhandling. Dersom dette ikke fører frem, er verneting Indre Østfold tingrett, jf. lov 2005-06-17-90 (tvisteloven) § 4-4.
For forbrukere bosatt i EU/EØS: Slike forbrukere kan anlegge sak ved domstolene på sitt eget bosted, jf. Lugano-konvensjonen art. 13 til 15 (konvensjon av 30. oktober 2007 om domsmyndighet og om anerkjennelse og fullbyrdelse av dommer i sivile og kommersielle saker). Disse vilkårene fratar ikke slike forbrukere denne rettigheten.
For forbrukere bosatt i Storbritannia: Etter Storbritannias uttreden av EU kan Lugano-konvensjonen ikke påberopes direkte. Slike forbrukere kan likevel anlegge sak ved lokale domstoler etter internasjonale privatrettsregler i sitt hjemland.
BYOM AS er ikke ansvarlig for tap eller skade som følge av at klienten ikke følger råd om å oppsøke helsehjelp, lege, psykolog eller akutttjenester.
BYOM AS er ikke ansvarlig for indirekte tap, tap av inntekt, konsekvenstap eller andre avledede tap som oppstår i forbindelse med tjenestene, med mindre tapet skyldes grov uaktsomhet eller forsett fra BYOM AS sin side.
BYOM AS sitt samlede ansvar overfor en klient per kalenderår er begrenset til det beløpet klienten har betalt for tjenester i det aktuelle kalenderåret.
BYOM AS er ikke ansvarlig for manglende oppfyllelse av forpliktelser som skyldes forhold utenfor BYOM AS sin kontroll, herunder sykdom, pandemi, naturkatastrofe, streik, krig, myndighetspålegg eller andre ekstraordinære hendelser.
Dersom BYOM AS må avlyse sesjoner som følge av force majeure, skal klienten tilbys erstatningstidspunkt innen 48 timer eller i samme uke. Dersom dette ikke er mulig, refunderes klienten forholdsmessig for sesjoner som ikke er gjennomført. Klienten velger mellom alternativene innen rimelig tid etter varsel.
BYOM AS forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene. Vesentlige endringer varsles klienten skriftlig (e-post) med minst 30 dagers frist før ikrafttredelse.
Dersom klienten ikke aksepterer endringene, har klienten rett til å si opp avtalen med øyeblikkelig virkning innen varslingsperioden, mot forholdsmessig refusjon for forhåndsbetalt og ikke-levert tjeneste.
Fortsatt bruk av tjenestene etter at endringene har trådt i kraft, anses som aksept av de nye vilkårene.
Til:
BYOM AS
Skjoldenveien 9, 1832 Askim, Norge
E-post: karin@byom.com
Jeg/vi(*) varsler herved om at jeg/vi(*) ønsker å gå fra min/vår(*) avtale om kjøp av følgende tjeneste(*):
Tjenestebeskrivelse:
Bestilt den(*)/mottatt den(*):
Forbrukerens navn:
Forbrukerens adresse:
Dato:
Underskrift (kun dersom skjemaet leveres på papir):