Die Leistungen werden erbracht von:
BYOM AS
Org.nr. 937 698 208
Skjoldenveien 9
1832 Askim
Norwegen
Næringskode: 70.200 (Betriebsberatung und sonstige Unternehmensberatung)
E-Mail: karin@byom.com
Website: byom.com
Geschäftsführung: Karin Gutenbrunner Byom
Telefon: +47 473 82 740
BYOM AS ist eine norwegische Kapitalgesellschaft (Aksjeselskap), eingetragen im norwegischen Unternehmensregister (Foretaksregisteret).
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Beratungs- und Coaching-Leistungen zwischen BYOM AS und Kundinnen und Kunden. Sie werden Bestandteil des Vertrages, indem sie vor Vertragsschluss zugänglich gemacht werden und die Kundin bzw. der Kunde ihr Einverständnis erklärt.
Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, BYOM AS stimmt ihrer Geltung schriftlich zu (§ 305b BGB gilt unberührt).
Klauseln, die überraschend sind oder die Kundin bzw. den Kunden unangemessen benachteiligen, sind unwirksam (§§ 305c, 307 BGB). Dies berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB nicht.
BYOM AS bietet die folgenden Leistungen an. Die Preise sind in Euro (EUR) angegeben. Für Kunden, die in EUR fakturiert werden, ist der EUR-Betrag der verbindliche Rechnungsbetrag. Für Kunden in Norwegen erfolgt die Abrechnung in Norwegischen Kronen (NOK); die EUR-Beträge dienen dann als unverbindliche Orientierung.
Preisangabe nach PAngV: Die genannten Preise sind Endpreise (Gesamtpreise). BYOM AS ist ein norwegisches Unternehmen und weder in Deutschland noch in Österreich umsatzsteuerlich registriert. Auf die hier angebotenen Leistungen wird keine Umsatzsteuer erhoben und ausgewiesen. Es fallen keine weiteren Kosten hinzu, die nicht in diesen AGB genannt sind.
Eine (1) individuelle Sitzung. Preis: 150 EUR (ca. 1.600 NOK).
Eine (1) Sitzung für zwei Personen. Preis: 180 EUR (ca. 1.900 NOK).
Zehn (10) individuelle Sitzungen. Preis: 1.350 EUR (ca. 14.400 NOK). Gültigkeit: 12 Monate ab Kaufdatum. Nicht genutzte Sitzungen verfallen nach 12 Monaten, vgl. § 8.
Vier (4) individuelle Sitzungen pro Monat. Erreichbarkeit per E-Mail oder Nachricht mit Antwort innerhalb von 48 Stunden zwischen den Sitzungen. Mindestlaufzeit: 3 Monate. Preis: 1.150 EUR pro Monat (ca. 12.300 NOK).
Intensive Begleitung in einer akuten Krisenphase. Woche 1 bis 6: zwei Sitzungen pro Woche. Woche 7 bis 12: eine Sitzung pro Woche. Erreichbarkeit mit 24 Stunden Vorlaufzeit. Vier Krisen-Coachings inklusive. Paketpreis gesamt: 3.900 EUR (ca. 41.600 NOK).
Eine einzeln buchbare Sitzung für akute Situationen, bis zu zwei (2) Stunden. Preis: 350 EUR (ca. 3.700 NOK). Für Kunden mit aktivem Paket (§ 3.4 oder § 3.5): 250 EUR (ca. 2.700 NOK).
BYOM AS ist kein Notfalldienst. Bei akuter Gefahr für Leben und Gesundheit wenden Sie sich bitte sofort an den Notruf. EU-weiter Notruf: 112. Österreich: Rettung 144, Telefonseelsorge 142. Deutschland: Notruf 112, Telefonseelsorge 0800 111 0 111 (kostenlos, 24h). Norwegen: Notruf 113, Mental Helse 116 123. BYOM AS kann Notfalldienste nicht ersetzen.
BYOM AS erbringt psychosoziale Beratung, Lebens- und Sozialberatung sowie Coaching und Krisenbegleitung. Zielgruppe sind Personen mit Fragen der persönlichen Lebensgestaltung, Lebens- und Beziehungskrisen, sozialen Konflikten sowie beruflichen und persönlichen Herausforderungen.
Karin Gutenbrunner Byom ist Diplomierte Lebens- und Sozialberaterin auf Grundlage der österreichischen Gewerbeberechtigung Lebens- und Sozialberatung gemäß § 119 Gewerbeordnung 1994. Das Gewerbe umfasst Beratung und Betreuung von Menschen (Persönlichkeits-, Ehe- und Familien-, Erziehungs-, Berufsprobleme) sowie psychologische Beratung, ausgenommen Psychotherapie (§ 119 Abs. 1 GewO 1994). Die Ausübung erfolgt nach den Standesregeln der Wirtschaftskammer Österreich (WKO).
BYOM AS erbringt keine Psychotherapie im Sinne des österreichischen Psychotherapiegesetzes 2024 (PThG 2024, BGBl. I Nr. 49/2024, Legaldefinition § 6 Abs. 1; Vorbehalt § 6 Abs. 4 in Verbindung mit § 22) und keine Psychotherapie im Sinne des deutschen Psychotherapeutengesetzes (BGBl. I S. 1604 (2019), § 1 Abs. 1 Titelschutz, § 1 Abs. 2 Tätigkeitsschutz). Karin Gutenbrunner Byom führt keine Berufsbezeichnungen, die mit "Psychotherapeut:in" verwechselbar sind (§ 8 Abs. 1 und 7 PThG 2024). Es besteht keine Approbation und keine Eintragung in eine Psychotherapeutenliste.
In Norwegen werden Teile der Leistungen auf Grundlage des norwegischen alternativbehandlingsloven (lov 2003-06-27-64) als "psykoterapi som alternativbehandling" bezeichnet. Diese Bezeichnung ist ausschließlich im norwegischen Rechtsrahmen gültig. Sie begründet weder in Deutschland noch in Österreich einen Anspruch auf Gleichstellung mit psychotherapeutischen Leistungen im Sinne des PsychThG oder des PThG 2024 und ist kein Beleg für eine Zulassung nach dem Recht des jeweiligen Landes.
BYOM AS erbringt keine Tätigkeit im Sinne des österreichischen Psychologengesetzes 2013 (BGBl. I Nr. 182/2013). Karin Gutenbrunner Byom ist keine Klinische Psychologin oder Gesundheitspsychologin.
BYOM AS erbringt keine Heilkunde im Sinne von § 1 Abs. 2 Heilpraktikergesetz (keine Feststellung, Heilung oder Linderung von Krankheiten oder Leiden). Karin Gutenbrunner Byom ist kein autorisiertes Heilpersonal nach deutschem oder österreichischem Gesundheitsrecht.
Die Leistungen richten sich an Personen, die Unterstützung bei Fragen des persönlichen Lebens suchen. Sie sind nicht geeignet für Personen mit diagnostizierter psychischer Erkrankung im klinischen Sinn oder mit begründetem Verdacht auf eine solche Erkrankung. Die Leistungen ersetzen in einem solchen Fall keine ärztliche, psychotherapeutische oder klinisch-psychologische Behandlung.
Die Leistungen von BYOM AS:
Schätzt die Beraterin ein, dass Leistungen über die Lebens- und Sozialberatung hinaus erforderlich sind, weist sie die Klientin oder den Klienten darauf hin und fordert zur Inanspruchnahme geeigneter Fachkräfte auf (§ 119 GewO 1994 in Verbindung mit den WKO-Standesregeln).
Die Leistungen von BYOM AS richten sich an Personen ab 18 Jahren. Minderjährige können keine rechtswirksamen Verträge ohne Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertreterinnen und Vertreter abschließen (§§ 106 ff. BGB; § 865 ABGB für Österreich). BYOM AS behält sich vor, bei Hinweisen auf Minderjährigkeit die Eltern- oder Sorgerechtspersonen einzubeziehen.
Für Kunden in Deutschland und Österreich werden Rechnungen in Euro (EUR) ausgestellt. Der EUR-Betrag ist in diesen Fällen der verbindliche Rechnungsbetrag.
Die Zahlung erfolgt per Rechnung (Faktura) von BYOM AS. Die Rechnung wird per E-Mail nach der Sitzung versandt, oder bei Paketen spätestens 48 Stunden vor der ersten Sitzung. Das Zahlungsziel ist auf der Rechnung angegeben.
BYOM AS ist ein norwegisches Unternehmen und weder in Deutschland noch in Österreich umsatzsteuerlich registriert. Auf Leistungen an Privatpersonen in Deutschland und Österreich wird keine Umsatzsteuer erhoben. Die genannten Preise sind Gesamtpreise (Endpreise) im Sinne von § 1 Abs. 1 Preisangabenverordnung (PAngV).
Preisänderungen werden gemäß § 19 mitgeteilt.
Neuen Kunden wird ein kurzes, unverbindliches und kostenfreies Telefongespräch (Vorgespräch) vor der ersten Sitzung angeboten. Zweck ist es zu klären, ob die Leistungen zum Bedarf passen, und praktische Fragen zu beantworten. Das Vorgespräch begründet kein Vertragsverhältnis.
Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande durch schriftliche Bestätigung (E-Mail) von BYOM AS nach Buchung einer Sitzung oder eines Pakets. Die Widerrufsfrist nach § 8 beginnt mit dem Zeitpunkt der Vertragsbestätigung zu laufen.
Diese AGB werden Vertragsbestandteil, wenn sie der Kundin oder dem Kunden vor Vertragsschluss zugänglich gemacht worden sind und sie oder er ihr Einverständnis erklärt (§ 305 Abs. 2 BGB).
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses (d.h. ab Eingang der Buchungsbestätigung von BYOM AS).
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (BYOM AS, Skjoldenveien 9, 1832 Askim, Norwegen, E-Mail: karin@byom.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn BYOM AS die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald der Vertrag von uns vollständig erfüllt worden ist (§ 356 Abs. 4 BGB).
Für Kunden, die dem norwegischen Recht unterliegen, gilt die Angrerettloven (angrerettloven 2014-06-20-27) mit einer Frist von 14 Kalendertagen ab Vertragsschluss. Das Standardformular (Vedlegg A / Anlage 1 dieser AGB) kann auch für die Ausübung des Widerrufsrechts nach norwegischem Recht verwendet werden.
Stornierungen müssen spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen. Bei späterer Stornierung oder unentschuldigtem Fernbleiben wird der volle Sitzungspreis berechnet.
Die Mindestlaufzeit beträgt 3 Monate. Eine Kündigung ist frühestens zum Ablauf der Mindestlaufzeit möglich, mit schriftlicher Ankündigung spätestens 4 Wochen vor Ende der Mindestlaufzeit. Läuft der Vertrag nach der Mindestlaufzeit weiter, gilt eine Kündigungsfrist von 4 Wochen ab Eingang der schriftlichen Kündigung.
Das Krisenpaket läuft 12 Wochen ab Beginn und kann während der Laufzeit nicht gekündigt werden. Einzelsitzungen innerhalb des Pakets können gemäß § 9.1 storniert werden. Das Widerrufsrecht nach § 8 gilt 14 Tage ab Vertragsbestätigung, sofern keine Sitzung in diesem Zeitraum begonnen hat.
Das 10er-Paket kann nicht gekündigt werden, einzelne Sitzungen können gemäß § 9.1 storniert werden. Nicht genutzte Sitzungen sind 12 Monate ab Kaufdatum gültig und verfallen anschließend ohne Anspruch auf Rückerstattung. Das Widerrufsrecht nach § 8 gilt 14 Tage ab Kaufdatum, sofern keine Sitzung begonnen hat.
Nicht genutzte Sitzungen innerhalb einer laufenden Begleitung (§ 3.4) werden nicht auf den Folgemonat übertragen und verfallen zum Monatsende, mit Ausnahme von Sitzungen, die von BYOM AS abgesagt wurden, vgl. § 10.3.
Sitzungen aus dem 10er-Paket sind 12 Monate ab Kaufdatum gültig. Nicht genutzte Sitzungen verfallen nach Ablauf dieser Frist ohne Anspruch auf Rückerstattung.
Nicht genutzte Sitzungen, die auf eine Absage von BYOM AS zurückgehen (einschließlich Krankheit oder höhere Gewalt gemäß § 15), werden auf den nächsten verfügbaren Termin übertragen oder auf Wunsch erstattet. BYOM AS bietet bei kurzfristiger Abwesenheit einen Ersatztermin innerhalb von 24 Stunden, bei längerer Abwesenheit innerhalb von 48 Stunden oder in derselben Woche an. Kann kein Ersatztermin in diesem Rahmen angeboten werden, wird eine Erstattung angeboten.
BYOM AS ist kein Notfalldienst. Bei akuter Gefahr für Leben und Gesundheit:
Kunden werden aufgefordert, im akuten Bedarfsfall direkt die Notfalldienste zu kontaktieren. BYOM AS kann Notfalldienste nicht ersetzen.
Wenn BYOM AS während einer Sitzung eine akute Gefahr für das Leben der Kundin oder des Kunden oder anderer einschätzt, wird sie aktiv zur Kontaktaufnahme mit den Notfalldiensten auffordern und die Sitzung erforderlichenfalls unterbrechen.
Karin Gutenbrunner Byom behandelt alle Inhalte des Beratungsverhältnisses vertraulich. Informationen werden ohne schriftliche Einwilligung der Kundin oder des Kunden nicht an Dritte weitergegeben.
Die Schweigepflicht gilt nicht, soweit gesetzliche Melde- oder Offenbarungspflichten oder -rechte bestehen, insbesondere:
Die Kundin oder der Kunde wird so weit wie möglich informiert, wenn eine solche Meldung erfolgt.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), anwendbar über das EWR-Abkommen in Verbindung mit dem norwegischen Personopplysningsloven (2018-06-15-38).
BYOM AS ist Verantwortliche im Sinne des Art. 4 Nr. 7 DSGVO.
Nähere Informationen zu verarbeiteten Daten, Zwecken, Speicherfristen und Betroffenenrechten finden Sie in der Datenschutzerklärung unter byom.com/datenschutz/.
Sie haben das Recht, sich jederzeit mit einer Beschwerde an die zuständige Datenschutzbehörde zu wenden (Art. 77 DSGVO). Zuständige Behörde ist das Datatilsynet (Norwegen), Postboks 458 Sentrum, 0105 Oslo, www.datatilsynet.no.
Als Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland können Sie sich alternativ an den Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) oder die Datenschutzbehörde Ihres Bundeslandes wenden. Verbraucher mit Wohnsitz in Österreich können sich an die Datenschutzbehörde (DSB) wenden, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at. Dies berührt das primäre Beschwerderecht beim Datatilsynet nicht.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die Sie unter folgendem Link erreichen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
BYOM AS ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 Abs. 1 Nr. 1 VSBG).
Für diese AGB gilt norwegisches Recht.
Für Verbraucher mit Wohnsitz in einem EU/EWR-Staat bleiben die zwingenden Schutzvorschriften des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts unberührt (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-Verordnung (EG) Nr. 593/2008). Insbesondere behalten Verbraucher in Deutschland und Österreich alle gesetzlichen Verbraucherrechte nach deutschem (BGB, UWG) bzw. österreichischem Recht (KSchG, ABGB, FAGG).
Hinweis für Verbraucher in Österreich: Das Fernabsatz- und Auswärtsgeschäftegesetz (FAGG) findet Anwendung, soweit die Leistungen im Fernabsatz (online, telefonisch) bestellt werden. Das Konsumentenschutzgesetz (KSchG) und das ABGB gelten als zwingendes Verbraucherrecht.
Streitigkeiten zwischen BYOM AS und Kunden werden zunächst durch Verhandlung gelöst. Schlägt dies fehl, ist der Gerichtsstand Indre Østfold tingrett (tvisteloven § 4-4).
Verbraucher mit Wohnsitz in der EU/EWR können Klage bei den Gerichten ihres eigenen Wohnsitzes erheben (Lugano-Konvention vom 30.10.2007, Art. 13 bis 15). Diese AGB entziehen solchen Verbrauchern dieses Recht nicht.
BYOM AS haftet nicht für Schaden, der dadurch entsteht, dass die Kundin oder der Kunde einem Hinweis auf notwendige ärztliche, psychologische oder notfallmäßige Versorgung nicht folgt.
BYOM AS haftet nicht für mittelbare Schäden, Einkommensverluste, Folgeschäden oder sonstige abgeleitete Schäden, die im Zusammenhang mit den Leistungen entstehen, es sei denn, der Schaden beruht auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz von BYOM AS. Dies berührt nicht die gesetzliche Haftung für Körper- und Gesundheitsschäden.
Die Gesamthaftung von BYOM AS gegenüber einer Kundin oder einem Kunden pro Kalenderjahr ist auf den Betrag begrenzt, den die Kundin oder der Kunde im jeweiligen Kalenderjahr für Leistungen bezahlt hat.
BYOM AS haftet nicht für die Nichterfüllung von Verpflichtungen, die auf Umstände außerhalb des Einflussbereichs von BYOM AS zurückzuführen sind, einschließlich Krankheit, Pandemie, Naturkatastrophe, Streik, Krieg, behördliche Anordnungen oder andere außergewöhnliche Ereignisse.
Muss BYOM AS Sitzungen aufgrund höherer Gewalt absagen, werden Ersatztermine innerhalb von 48 Stunden oder in derselben Woche angeboten. Ist dies nicht möglich, erhalten Kunden eine anteilige Erstattung für nicht durchgeführte Sitzungen. Kunden wählen zwischen den Optionen innerhalb angemessener Zeit nach Benachrichtigung.
BYOM AS behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern. Wesentliche Änderungen werden der Kundin oder dem Kunden schriftlich (E-Mail) mit mindestens 30 Tagen Frist vor Inkrafttreten mitgeteilt.
Akzeptiert die Kundin oder der Kunde die Änderungen nicht, hat sie oder er das Recht, den Vertrag mit sofortiger Wirkung während der Ankündigungsfrist zu kündigen, gegen anteilige Erstattung vorausbezahlter und nicht erbrachter Leistungen.
Die weitere Nutzung der Leistungen nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung zu den neuen AGB.
An:
BYOM AS
Skjoldenveien 9, 1832 Askim, Norwegen
E-Mail: karin@byom.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Leistungsbeschreibung:
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name der/des Verbraucher(s):
Anschrift der/des Verbraucher(s):
Datum:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):